OSF Serviceplattform

möchten Sie einen Gewährleistungsfall melden, bzw. einen Kundendienst anfordern wollen, so können Sie das gerne direkt beim jeweiligen Herstellerkundendienst anmelden.

Dies erspart unnötige Bearbeitungszeit und verschlankt den Kommunikationsprozess.

Sollten Sie einen Neudefekt, Transportschaden oder Problemfall haben, so sind wir jederzeit sehr gerne für Sie da. Hierfür nutzen Sie bitte unser Formular für die Anmeldung.

Grundsätzlich empfehlen wir – unabhängig davon, welcher Kundendienst nun für Sie zuständig ist – bereits vor einer Kontaktaufnahme einige wichtige Informationen bereit zu halten, die die Abwicklung des Service beschleunigen:

Persönliche Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer (unter der tagsüber erreichbar sind)
Gerätekategorie
Hersteller- bzw. Modellbezeichnung
Bestellnummer bzw. Produktnummer, Seriennummer,
Kaufdatum und Ort des Kaufs.

Kontaktadressen Herstellerkundendienst

AEG

Tel: 01806226622
E-Mail: kundendienst@electrolux.de
Fax: 0180/5804141
Ersatzteilservice Tel. 0911-323 2000
Amica

Tel: 02593/9567200
E-Mail: service@amica-group.de
https://www.amica-group.de/kundenservice/
Fax: 02593/956729666
Bauknecht

Tel: 0711/8888900
kundenservice@whirlpool.com
Website: https://www.bauknecht.de/Kundencenter
Beko

Tel: 06102/8686891
E-Mail: kundendienst@beko.com
Fax: 01805414400 (Festnetzpreis 14 Cent/Min., Mobilfunkpreise maximal 42 Cent/Min)
Candy Hoover

Tel: 01806625562
Service.deutschland@candy-hoover.com
Website: https://www.hoover.de/de_DE/kontakt
Einhell

Tel: 09951/9592000 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen)
Website: https://www.einhell-service.com/shop_de/contactform/
E-Mail: service-de@einhell.com
Fakir

Tel: 07042/912-201
E-Mail: info@fakir.de
Fax: 07042/912-360
Gorenje

Tel: 089-2000632-32
E-Mail: reparatur.service@gorenje.de
Fax: 089-2000632-99
Grundig

Tel.061028686893 oder Tel. +49 (0) 911 59 05 97 29
Fax: 01805 – 414 400
Website: https://www.grundig.com/de-de/support
E-Mail: kundendienst.hausgeraete@grundig.com
E-Mail: service@grundig.com (braune Ware )
Ersatzteile und Zubehör
Tel. 01805 – 24 25 15
Fax: 01805 – 34 50 01
E-Mail: ersatzteile.hausgeraete@grundig.com
Haier

Tel: 0800 6866686 (Kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz)
Website: https://www.haier.com/de/servicesupport/
E-Mail: hilfe@haiereurope.com
Hisense

Tel: 089 2000 63251
E-Mail: support@hisense.de
LG

Tel: 0800/4544445 oder 01806115411 (aus Deutschland kostenlos erreichbar)
Website: https://www.lg.com/de/support/email
Midea / Comfee

Tel: 06196/90200
E-Mail: service-meg@midea.com
Neff

Tel: 0891/2474474
https://www.neff-home.com/de/service/kontakt-information/kontaktformular-kontakt
E-Mail: infoneff@bshg.com
Privileg

Tel:01803255050 oder 0711/9129130
Website: https://www.privileg.de/kontakt
PKM

Tel: 02841/9994972
E-Mail: pkm@egs-gmbh.de
Samsung

Tel: 06196/7755577 oder kostenfrei unter 08007267864
E-Mail: ha-vertriebssupport@samsung.de
Fax: 06196 77 555 20
Vestel, Telefunken, Finlux, Techwood, Luxor, Vestfrost

Tel: 08921/129555
Website: https://support.vestel-germany.de/hc/de/requests/new
E-Mail: support@vestel-germany.de
Whirlpool

Tel: 0711/8888900
Website: https://www.whirlpool.de/Service/Service_1/Kontakt
Zanker - Zanussi

Tel: 0180/6226622 (0,20 €/ Gespräch aus dem Festnetz der Dt. Telekom, Mobilfunk max. 0,60 €/ Gespräch)
E-Mail: kundendienst@electrolux.de
Fax: 0180/5804141 (0,14 €/ Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom, Mobilfunk max. 0,42 €/ Min.)